Bem-vindo ao site vellur.com.br. Estes Termos de Uso regulam a navegação e utilização da plataforma, bem como a compra de produtos oferecidos pela Véllur, garantindo transparência, segurança e respeito ao consumidor. Ao acessar nosso site, você concorda integralmente com as condições descritas abaixo.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site ou realizar qualquer compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos, políticas e condições. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize o site.

2. Uso do Site

O usuário compromete-se a:

• Utilizar o site apenas para fins legais e respeitando estes Termos.

• Não tentar acessar áreas restritas, violar sistemas ou prejudicar o funcionamento da plataforma.

• Não utilizar o site para fins fraudulentos ou para disseminar conteúdo ofensivo, ilegal ou prejudicial.

A Véllur poderá suspender ou bloquear o acesso de usuários que violem estas condições.

3. Cadastro do Usuário

Alguns recursos do site podem exigir cadastro. O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

• Manter a confidencialidade de sua conta e senha;

• Notificar a Véllur imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

A empresa não se responsabiliza por danos decorrentes de acessos indevidos causados por negligência ou compartilhamento de dados de login.

4. Compras e Pagamentos

Ao comprar no site, o usuário concorda que:

• Os preços, condições e disponibilidades podem mudar sem aviso prévio;

• O pedido só será confirmado após aprovação da instituição financeira;

• O prazo de entrega começa a contar após confirmação do pagamento;

• Informações incorretas no cadastro podem gerar atraso ou impossibilidade de entrega.

Pagamentos são processados por plataformas terceirizadas, que utilizam padrões de segurança certificados.

5. Informações sobre Produtos

A Véllur disponibiliza descrições, imagens e detalhes dos produtos de forma clara e precisa.
Ainda assim, as cores podem variar de acordo com o monitor ou dispositivo do usuário.
Reservamo-nos o direito de modificar características, embalagens ou especificações sem aviso prévio, mantendo sempre a qualidade do produto.

6. Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.
O usuário pode solicitar:

• Troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento (direito de arrependimento);

• Troca por defeito em até 90 dias, para produtos não duráveis, e 30 dias para produtos duráveis;

• Reembolso integral nos casos previstos pela lei.

A política completa está disponível na página específica do site.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site — textos, imagens, layouts, marca Véllur, vídeos, design, descrições, embalagens e demais elementos — é protegido por direitos autorais e legislação de propriedade intelectual.
É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização prévia da empresa.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A utilização do site implica consentimento com nossa Política de Privacidade, que explica como os dados pessoais são coletados, tratados e armazenados conforme a LGPD.
Todos os dados são protegidos e usados exclusivamente para finalidades legítimas.

9. Responsabilidades da Empresa

A Véllur se compromete a:

• Manter o site seguro, atualizado e funcional;

• Disponibilizar informações claras e verdadeiras;

• Respeitar os direitos do consumidor e a legislação vigente.

Contudo, não podemos garantir:

• Funcionamento ininterrupto da plataforma;

• Ausência de erros ou falhas causadas por fatores externos;

• Indenização por danos decorrentes de mau uso do site pelo usuário.

10. Modificações nos Termos

A Véllur pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou mudanças operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações ou suporte relacionado ao site, fale com nossa equipe:

E-mail: vellurbrasil@gmail.com
Site: vellur.com.br