A Véllur valoriza a sua confiança e está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos seus dados pessoais ao acessar nosso site vellur.com.br, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

Informações fornecidas pelo usuário:

• Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e dados necessários para cadastro ou compra.

Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada, páginas acessadas, tempo de navegação.

• Dados coletados por cookies e tecnologias de rastreamento.

Informações relacionadas ao pagamento:

• Processadas diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras; não armazenamos os dados completos do seu cartão.

2. Como utilizamos seus dados

A coleta de dados tem como finalidade:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.

• Enviar notificações sobre compras, promoções, ofertas e novidades da Véllur.

• Melhorar sua experiência no site e otimizar nosso atendimento.

• Realizar análises internas de desempenho e segurança.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Lembrar suas preferências.

• Analisar tráfego e comportamento no site.

• Oferecer anúncios personalizados.

Você pode desativá-los diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Processadores de pagamento.

• Plataformas de envio e logística.

• Ferramentas de marketing, análise e hospedagem.

• Prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento do site.

Nunca vendemos ou disponibilizamos seus dados a terceiros sem finalidade legítima.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos práticas de segurança como criptografia, monitoramento e protocolos atualizados para proteger suas informações.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas trabalhamos continuamente para garantir a máxima segurança.

6. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais.

• Correção ou atualização.

• Exclusão ou anonimização quando permitido por lei.

• Portabilidade.

• Revogação do consentimento.

• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo canal informado abaixo.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem armazenar dados fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que o tratamento siga padrões internacionais de proteção e segurança.

8. Alterações nesta política

A Véllur pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para manter conformidade com normas legais e melhorias internas.
Sempre que houver mudanças relevantes, a nova versão será publicada nesta página.

9. Contato para dúvidas ou solicitações

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail do Encarregado (DPO): vellurbrasil@gmail.com
Site: vellur.com.br